با استفاده از خدمات و محصولات فروشگاه ما، شما به شرایط و مقررات زیر موافقت می‌کنید. لطفاً قبل از خرید، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید
خرید و ثبت سفارش
1 ) انتخاب محصول : مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت محصولات مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنند
2 ) ثبت سفارش : برای ثبت سفارش، لازم است اطلاعات دقیق و صحیح وارد شود. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده مشتری است.
3 ) تایید سفارش : پس از ثبت سفارش، تاییدیه‌ای به ایمیل مشتری ارسال می‌شود. لطفاً برای اطمینان از دریافت تاییدیه، ایمیل خود را به‌طور مرتب بررسی کنید.
قیمت و پرداخت
1 ) قیمت ها: تمامی قیمت‌ها به تومان و بر اساس نرخ روز طلا تعیین می‌شود. قیمت‌های درج شده ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
2 ) روش های پرداخت: پرداخت‌ها می‌توانند از طریق کارت‌های اعتباری، درگاه‌های پرداخت آنلاین، یا روش‌های دیگر تعیین شده در وب‌سایت انجام شوند
3 ) هزینه ارسال : هزینه ارسال بر اساس محل تحویل و وزن بسته تعیین می‌شود و در هنگام پرداخت به مجموع هزینه‌ها اضافه می‌گردد
تحویل و ارسال
1 ) زمان تحویل: زمان تحویل بسته‌ها به محل شما بستگی به موقعیت جغرافیایی و نوع ارسال انتخابی دارد. معمولاً زمان تحویل بین 1 تا 7 روز کاری است
2 ) پیگیری سفارش : مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق شماره پیگیری که به ایمیلشان ارسال می‌شود، پیگیری کنند
3 ) مسئولیت : در صورت بروز مشکلات در تحویل، مانند تأخیر یا خسارت به بسته، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید
بازگشت و تعویض کالا
1 ) شرایط بازگشت: بازگشت کالاها تنها در صورت عدم تطابق با سفارش و شرایط مشخص شده در سایت ممکن است. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده به همراه فاکتور خرید ارسال شود
2 ) درخواست بازگشت : برای درخواست بازگشت، باید ظرف 7 روز از تاریخ دریافت کالا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و فرم مربوطه را تکمیل کنید
امنیت و حریم خصوصی
1 ) حفاظت از اطلاعات: فروشگاه ما از تکنولوژی‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان استفاده می‌کند
2 ) استفاده از اطلاعات : اطلاعات جمع‌آوری شده تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود و به شخص ثالثی منتقل نخواهد شد
حقوق و مسئولیت‌ها
1 ) حق تغییر فروشگاه : فروشگاه حق تغییر شرایط و مقررات را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد. تغییرات جدید از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد
2 ) مسئولیت مشتری : مشتریان مسئول بررسی دقیق شرایط و مقررات و قوانین جاری در هنگام خرید هستند
تماس با ما
پشتیبانی مشتریان: برای هرگونه سوال یا مشکل، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان از طریق [ایمیل] یا با شماره تلفن : 02155156658 تماس بگیرید
