این صفحه شامل شرایط و مقررات استفاده از وب‌سایت فروشگاه دیجی گلد است. با دسترسی و استفاده از این سایت، شما موافقت خود را با این شرایط و مقررات اعلام می‌دارید.
ثبت نام و حساب کاربری
اطلاعات صحیح
کاربران موظفند در هنگام ثبت نام، اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند. مسئولیت حفظ و امنیت رمز عبور و حساب کاربری بر عهده کاربر است
استفاده از حساب کاربری
هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری دیگران ممنوع است. در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی مسدود خواهد شد
خرید و پرداخت
روند خرید : کاربران می‌توانند محصولات را از طریق سایت انتخاب و به سبد خرید اضافه کنند. پس از تایید نهایی، پرداخت انجام خواهد شد.
روش های پرداخت : پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر، پرداخت در محل (ویژه تهران) و کیف پول‌های الکترونیکی پذیرفته می‌شود.
تایید سفارش : پس از تایید پرداخت، سفارش ثبت شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهد شد
ارسال و تحویل
روش‌های ارسال : سفارشات از طریق شرکت‌های حمل و نقل معتبر ارسال می‌شوند و تمامی سفارشات بیمه می‌شوند.
زمان تحویل : زمان تحویل سفارشات بسته به محل تحویل ممکن است بین 2 تا 7 روز کاری متغیر باشد.
هزینه ارسال : هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه و در هنگام نهایی کردن خرید به کاربر اعلام می‌شود.
بازگشت و تعویض کالا
شرایط بازگشت : کالاها باید در وضعیت اولیه و بدون هیچگونه استفاده‌ای به همراه فاکتور و گواهی‌نامه اصالت بازگردانده شوند.
مهلت بازگشت : مهلت بازگشت کالا 7 روز پس از دریافت آن است. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
تعویض کالا : در صورت موجود بودن کالای جایگزین، امکان تعویض وجود دارد. در غیر این صورت مبلغ به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.
حریم خصوصی
جمع‌آوری اطلاعات : ما تنها اطلاعات ضروری برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات خود را جمع‌آوری می‌کنیم.
استفاده از اطلاعات : اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود و به هیچ عنوان با شخص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
امنیت اطلاعات : امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت بالایی دارد و از تکنولوژی‌های روز برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.
حقوق مالکیت فکری
محتوا : تمامی محتواهای موجود در سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها و … متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
نقض حقوق : در صورت مشاهده هرگونه نقض حقوق مالکیت فکری، کاربران موظفند مراتب را به ما اطلاع دهند تا اقدامات لازم انجام شود.
تغییرات در قوانین و مقررات
بروزرسانی : فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بروزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در سایت اعمال می‌شوند.
اطلاع رسانی : در صورت تغییرات مهم، تلاش خواهیم کرد کاربران را از طریق ایمیل یا اعلان‌های سایت مطلع سازیم.
ارتباط با ما
پشتیبانی : برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا شکایت می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تلفن‌های موجود در بخش تماس با ما در ارتباط باشید.
این قوانین و مقررات به منظور حفظ حقوق شما و ارائه خدمات بهتر تنظیم شده‌اند. امیدواریم با رعایت آنها تجربه خریدی خوشایند و ایمن داشته باشید.
خرید اقساطی از فروشگاه ما
برای راحتی شما مشتریان عزیز، فروشگاه ما امکان خرید اقساطی طلا، جواهرات و نقره را فراهم کرده است. با استفاده از این امکان، می‌توانید به راحتی و بدون نگرانی از بابت پرداخت یک‌جای هزینه‌ها، کالای مورد نظر خود را خریداری کنید و در چندین قسط آسان و مناسب، هزینه آن را بپردازید.
چگونه از خرید اقساطی استفاده کنیم؟
انتخاب محصول : محصول مورد نظر خود را از میان مجموعه متنوع طلا، جواهرات و نقره ما انتخاب کنید.
ثبت سفارش : در هنگام نهایی کردن خرید، گزینه “خرید اقساطی” را انتخاب کنید و اطلاعات مورد نیاز را وارد نمایید.
ارائه مدرک : مدارک شناسایی خود و سایر مدارک مورد نیاز را از طریق سایت بارگذاری کنید.
پرداخت اولین قسط : پس از تایید مدارک، اولین قسط را پرداخت کنید و بقیه اقساط را در دوره‌های تعیین شده بپردازید.
دریافت کالا : پس از پرداخت اولین قسط، محصول خریداری شده به آدرس شما ارسال خواهد شد یا می‌توانید آن را از فروشگاه حضوری دریافت کنید.
تماس با ما
اگر نیاز به اطلاعات بیشتر دارید یا سوالی در مورد خرید اقساطی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تلفن‌های موجود در بخش “تماس با ما” ارتباط برقرار کنید. ما همیشه آماده کمک به شما هستیم.
امکان بازخرید قطعات طلا، جواهرات و نقره
فروشگاه ما با هدف ایجاد اطمینان و رضایت بیشتر برای مشتریان عزیز، امکان بازخرید قطعات طلا، جواهرات و نقره را فراهم کرده است. با استفاده از این خدمت، شما می‌توانید قطعاتی را که قبلاً از ما خریداری کرده‌اید، با شرایط منصفانه به فروشگاه بازگردانید و مبلغی از ارزش آنها را دریافت کنید.
شرایط و مزایای بازخرید
ارزیابی منصفانه : تمامی قطعات بازخرید شده توسط کارشناسان مجرب ما ارزیابی شده و ارزش دقیق آنها تعیین می‌شود. شما می‌توانید از شفافیت و انصاف در فرآیند ارزیابی اطمینان حاصل کنید.
پرداخت سریع و آسان : مبلغ بازخرید به سرعت و از طریق روش‌های پرداخت امن به حساب شما واریز می‌شود. این فرآیند به گونه‌ای طراحی شده که بدون هیچگونه دردسر و تاخیری انجام شود.
قابلیت باز خرید هر نوع قطعه : تمامی قطعات طلا، جواهرات و نقره خریداری شده از فروشگاه ما، بدون محدودیت زمانی و در هر وضعیتی، قابل بازخرید هستند. این امکان به شما اطمینان می‌دهد که همیشه می‌توانید از ارزش سرمایه‌گذاری خود بهره‌مند شوید.
بدون نیاز به مدارک اضافی : برای بازخرید قطعات خود نیازی به ارائه مدارک اضافی ندارید. تنها با ارائه فاکتور خرید و کارت شناسایی معتبر، می‌توانید فرآیند بازخرید را آغاز کنید.
چگونه از امکان بازخرید استفاده کنیم؟
تماس با فروشگاه : برای آغاز فرآیند بازخرید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
ارائه قطعه و مدارک : قطعه‌ای که قصد بازخرید آن را دارید به همراه فاکتور خرید و کارت شناسایی معتبر به فروشگاه تحویل دهید.
ارزیابی و تعیین ارزش : کارشناسان ما قطعه را ارزیابی کرده و ارزش دقیق آن را تعیین می‌کنند. این فرآیند به صورت شفاف و منصفانه انجام می‌شود.
پرداخت مبلغ : پس از تایید شما، مبلغ تعیین شده به حساب بانکی شما واریز می‌شود.
تماس با ما
برای اطلاعات بیشتر درباره امکان بازخرید و شرایط آن، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تلفن‌های موجود در بخش “تماس با ما” ارتباط برقرار کنید. ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهنمایی‌های لازم هستیم.